解读《旅游法》:游客出行“有法可依”更要“

2020-07-20 药品 阅读

  旅新网山西中心讯 (记者 张晋阳)《旅游法》于2013年10月1日施行,酝酿近30年的旅游行业法规终于颁布,相对于其他行业法甚至是一些专业法,《旅游法》由于其高度的“亲民性”和“普遍性”,加之消费需求现状,旅游已是现代人生活的标配,涉及行业之泛,从业者之多,所影响直接切入老百姓的日常生活,所以它的实施陪受关注。

  《旅游法》实施在即,一批山西的主流旅行社已经率先根据《旅游法》有关规定,主动调整经营方式,纠正低价收客、安排购物和自费项目收取回扣等不正当利益的不合理经营模式,但与此同时,他们向市场报出的旅游团队价格,特别是10月1日《旅游法》实施后的报价,有了明显的上升。从市场反应和舆论的评价都出现了许多不同的反应,甚至是疑惑。有些消费者直观认为,这就是旅行社借《旅游法》实施之机涨价。对此,9月12日,山西省旅游局政策法规处的相关负责人召集媒体、旅行社有关人员,对新出台的《旅游法》选择相关要点进行了解读,希望以此能消除大家的疑虑,借助媒体也让更多的普通消费者懂得旅游出行既要“有法可依”更要“明法知行”。

  疑问 1: 节后旅游团费为何“涨价”?

  解读:10月1日后,团队旅游价格的上升,不是一般意义上的“涨价”,而是其价格水平理性的、正常的回归。之前,不少旅行社以低于接待和服务实际费用的价格招徕游客,再通过安排游客在旅行社指定的购物场所购物、参加另行付费旅游项目等手段,获取不正当利益来弥补成本,即社会俗称的“零负团费”。

  “零负团费”的做法是一种违反市场经济规律的、扭曲的经营模式,对游客合法权益和健康的市场竞争带来的负面影响和危害极大。事实上,游客所购商品质价不符、价格虚高,对其权益造成损害。《旅游法》严禁旅行社“零负团费”经营,旅游团费的上升,是剔除旅行社行业各种“潜规则”、规范经营模式的正常反映和理性回归。

  知法:有的游客认为,低团费报名参团比较划算,还可以购买旅游纪念品带回家。俗话说,没有免费的午餐,旅行社以低于成本的团费诱使游客报名后,必然会从游客的二次消费中弥补其成本和利润,游客并不了解导游带其购买的旅游纪念品的价值与价格差距有多大,不知道这些商品是不是假冒伪劣商品;还有的游客在报团时认为,在行程中我可以坚决不购物、不加点,实际上,行程中购物店、自费景区一个接着一个,绝大多数游客要么自愿参加了,要么被强迫或者变相强迫消费,返程后感觉毫无旅游的舒适度和愉悦感。因此,游客在签订合同时一定要谨慎,仔细看清合同上的每一项内容;消费一定要理性,切不可有侥幸心理,谨防旅行社以各种方式诱骗自己购物或者参加另行付费旅游项目。

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